当电脑被坑时，可以采取以下措施来解决问题：
与商家协商
首先，尝试与商家进行协商，说明情况并提供证据，要求退款或换货。
如果商家拒绝处理，可以联系当地工商部门或消费者协会进行投诉。
保留证据
保留所有与购买和交易相关的证据，如发票、通信记录、聊天记录、转账记录等。
这些证据在后续的投诉或法律诉讼中可能会起到关键作用。
报警
如果涉及金额较大或认为存在诈骗行为，可以拨打110报警电话或到公安派出所报案。
提供相关证据，协助警方进行调查。
联系平台方
如果是通过电商平台购买，可以联系平台方进行投诉，要求平台介入处理。
平台方通常会有一定的处理机制，可以协助解决纠纷。
消费者协会
向当地消费者协会投诉，提供详细情况和相关证据。
消费者协会会协助消费者与商家或平台方进行沟通，寻求解决方案。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。
可以咨询律师，了解具体的法律程序和可能的结果，必要时可以提起诉讼。
自我诊断与修复
对于一些简单的问题，如电池没有电或系统卡顿，可以进行自我诊断和修复。
重启测试、拔掉外部设备、安全模式启动等方法可以帮助诊断问题。
选择靠谱的维修店
如果需要维修，选择有信誉的维修店，并在维修前备份重要数据。
询问维修费用和质保，确保维修质量。
了解消费者权益
熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，了解自己的权益。
在购买电脑时，选择信誉良好的平台和卖家，降低被坑的风险。
通过以上措施，可以有效地应对电脑被坑的情况，维护自己的合法权益。
