保留购买凭证
购买假珠宝时，务必索要正规的购买票据和发票，这是维权的重要依据。
与商家协商
首先应尝试与销售假珠宝的商家进行当面商谈，说明情况并要求退货。如果商家承认是假珠宝并同意退货，这是最简单有效的解决方法。
利用法律手段
如果商家不承认是假珠宝，可以联系当地的工商部门或12315消费者投诉热线进行投诉，并一起去商家协商解决问题。
如果商家仍然拒绝退货，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向法院提起诉讼，要求退货并获得相应的赔偿。
寻求专业鉴定
如果有条件，可以请专家对珠宝进行真伪鉴定，并出具鉴定证明。有了专家鉴定证明，商家更难以拒绝退货要求。
注意时效
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货。如果超过这些时限，商家可能有权拒绝退货请求。
关注法律细节
法律对“贵重物品”和“一般物品”在退换问题上没有区别，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
考虑其他维权途径
如果商家拒绝退货，还可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解。此外，如果购买渠道是直播间，也可以向平台方投诉，寻求其协助解决问题。
通过以上步骤，消费者可以更有力地维护自己的合法权益，确保假珠宝能够顺利退货并获得应有的赔偿。
