齐鲁网·闪电新闻4月1日讯 “本以为补办手续会很麻烦，没想到不仅效率高，还能免费邮寄，真是太贴心了！”侯智喜先生从快递员手中接过《动物防疫条件合格证》后连连称赞，这一暖心场景正是泰安市岱岳区行政审批服务局深化“放管服”改革的缩影。
近年来，岱岳区行政审批服务局聚焦企业群众办事难点堵点问题，想群众之所想，急群众之所急，推行“无感审批”“免费邮寄”等系列便民服务举措，用“小快递”托起“大民生”，打造有温度的“泰好办”品牌。
侯智喜在马庄镇经营着一家养殖场，前几日发现自己的《动物防疫条件合格证》意外丢失了，影响了正常经营，于是他焦急地拨打了窗口电话进行求助。工作人员详细了解情况后，随即在电话中“一对一”地指导侯先生准备申请材料，工作人员迅速完成受理、审核、签发流程，并免费邮寄给侯先生，解决了他的燃眉之急。
通过“一窗受理”“一网通办”等温情服务，区行政审批服务局已“免费邮寄”500余个许可证件。平均办事时限压缩65%，群众满意率达99.8%，切实打通服务群众“最后一公里”。
“群众利益无小事”，下一步，岱岳区行政审批服务局将持续扩展“不见面审批”覆盖范围，让数据多跑路、群众少跑腿，以更优质高效的服务助力全区经济高质量发展。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 亢严蓓 泰安报道
