不懂开办企业办照流程？不知道如何进行电子签名？办理进度如何查询……即日起在广州，想咨询这些办事问题，你只要通过“广州市场主体直通车”小程序，即可开启与AI助手的对话式交互，“即答易懂”！3月18日，记者从广州市市场监管局获悉，“广州市场主体直通车”小程序再次迭代升级，打造“AI导办”“AI审批”智慧登记新模式，接入DeepSeek等新模型新技术，为企业群众办事提供全周期、全链条在线智能导办服务。
“AI导办”：成为企业的政策解读员、办事小助手
“‘直通车’的咨询服务解答易懂，办事变得更简单快捷了。”近日，打算申办一家科技企业的李先生，通过“广州市场主体直通车”小程序AI“导”“办”，快速获取企业申报信息，申领营业执照一步到位。李先生表示，通过AI赋能，使咨询、填报工具“变身”企业专属办事顾问和代办伙伴，实现多角度政策解读、多语言咨询交互、全方位助力创业。
据介绍，目前“市场主体直通车”小程序已全面整合广州市场监管部门多项政务服务事项，涉企的办理、查询尤为频繁，企业群众对注册登记的咨询和导办需求极大。
为进一步提升办事体验，“直通车”应用自然语言处理技术后，能实时归集《公司法》《市场主体登记管理条例》等最新法律法规及政务服务事项，同步提供接地气、易理解、口语化的简明解读，使法规政策不再晦涩难懂，帮助企业、群众对政策要点一键获取、一读就懂。
如何提升企业群众咨询体验，广州市市场监管局有关负责人表示，“AI导办”服务场景将支持口语化文字提问和普通话、粤语等语音交互，新增智能识别功能实现对各类申请文书材料图片等自动解析，解决传统咨询效率低、语言沟通障碍多、依赖人工客服解决复杂问题等服务堵点，一站式智能响应企业群众各种导办需求，将“更全、更新、更优”的服务及时提供给社会公众。
“AI审批”：开办企业营业执照“即报即办”
记者了解到，本次升级还重点解决了平时企业办事会出现的因不熟悉如何填写注册登记申请表格、公司章程等办事难题，引入智能算法新技术，“直通车”通过采集关键要素信息（如人员、场地等），实现规范校验、全表单自动生成，帮助企业群众顺利快捷完成符合登记条件标准的申报，避免频繁出现退件情况，进一步优化办事体验。
此外，对不涉及前置许可的企业设立登记申请提交后实行“AI审批”，利用OCR、文字图像精准识别、自动比对各项标准规则等技术，大幅提升审批效率。同时，率先探索全域标准地址比对，通过数据赋能和区块链技术，确保信息真实性、一致性、不可篡改性，消除人工核验盲区，对于符合法定形式的申请在完成电子签署后，短时间即可获取审批结果，推动实现“刷脸即通过”，进一步提升办事满意度。
广州市市场监管局有关负责人还提出，下一步将继续以AI新技术为引擎驱动，在市场监管和政务服务领域探索更多便民应用，持续完善“市场主体直通车”服务场景，推动实现大湾区城市和全国重点城市注册登记“一地办理、全国通行”，为广州经济高质量发展注入新动能。
文/广州日报新花城记者：何颖思 通讯员：穗市监广州日报新花城编辑：李慧婷
