时间：2025-04-20 09:21:00
水母网4月20日讯（YMG全媒体记者 吕金滙）“换了电池的电芯后，手机充不上电，现在维修店不给退，咋办？”近日，龙口市民王女士拨打“烟台民意通”热线6601234，反映她遇到的烦心事。
去年7月，王女士在龙口市某手机维修店，花168元为手机电池换电芯。“一个月后，我发现电池的带电量不行。”王女士说，她去维修店要求售后处理，工作人员让她再使用几天看看，如果还是有问题就去店里找他。
“用了半年后，手机经常充不上电，而且需要关机重启。”王女士于是来到维修店，想让工作人员为她免费更换一块电池电芯。工作人员表示，可以为她更换一块价值90元左右的成品电池，或者退还一半的费用。“要么换168元的产品，要么退全款。”王女士不满意这种处理方式，并找到龙口市市场监督管理局，但没有调解成功。
维修店工作人员对此事也感到委屈：“我当时只是建议她换成品电池，她想换原厂电池的电芯又嫌贵。她过了半年才来找我，谁知道是电池的问题还是手机的问题。”
昨日，维修店的工作人员联系记者，称他已经免费为王女士更换了一块价值168元的电池电芯，对方比较满意。
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