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3月20日，济南的春夜微凉。晚上7点，刚进家门的于海涛接到一通电话：“海涛啊，我家厨房的灯不亮了，能来帮我看看吗？”电话那头是洪苑小区独居老人李红艳。放下手机，于海涛顾不上吃饭，拎起工具包便出了门。
19时10分，于海涛到了李红艳家，看到老人正一边用手机手电筒照着亮，一边炒着菜。他熟练地检查线路，发现开关老化，10分钟不到便换上新配件。灯光亮起的瞬间，老人连连道谢：“又让你操心了，孩子！”
回家路上，路过王大娘家，看屋里亮着灯，于海涛过去打了个招呼：“大娘，前两天来你没在家，正好路过，我过来看看。”一边说着，一边顺手给王大娘家那把已经生锈的门锁上了点油。
这样的场景，是于海涛的日常。于海涛是国网济南市历城区供电公司城区中心供电服务班班长，除了负责班组管理，他还直接服务着8000户居民，其中，近半数是老旧小区的独居老人。为此，他的电动车后座常年挂着工具包，里面除了电工用具，螺丝刀、钳子一类的工具，还有创可贴——“老人们家里事杂，能帮一点是一点”。
2023年11月，分管洪苑小区的同事退休后，于海涛承担起服务该小区的工作，洪苑小区有1300多户居民，居民流动性大。
白天住户不在，他就晚上逐户上门了解情况；老人听力差，他扯着嗓子一遍遍解释；楼道灯昏暗，他打着手电记录信息……最终，历时3个月，他为小区全部居民建立了服务档案，并给每户居民都留下了自己的联系方式，方便大家能随时找到自己。
同事说他“太拼”，他却自嘲这是“笨办法”：“只有脚踩到家门口，心才能贴到人身上。”
深夜回家，于海涛的身份悄然转换。母亲因脑出血瘫痪19年，他熟练地打饭、喂饭、翻身、扣背……一系列的操作结束后，于海涛照例搬个凳子坐在母亲床前，他打开手机相册，将手机屏幕对着母亲的脸，一起回忆着过去的点点滴滴，“妈，我今天又去王大娘家看了看……”
母亲的眼睛眨了又眨，仿佛在说：“儿子真棒。”于海涛母亲曾被医生认为只有三四年的寿命时间，但在于海涛日复一日的照料下，老人用一次次眨眼和一个个微笑创造了生命的奇迹。
2001年，于海涛加入供电服务队伍。有人问他为何能坚持24年，他说：“灯亮了，家就暖了。”
2021年，在“网上国网”APP推广应用工作过程中，于海涛充分利用供电服务网格，以摆摊宣传结合逐户上门讲解的方式，仅用两个月就帮助2500余户居民熟练使用“网上国网”APP。
同时，于海涛主动和社区合作，通过建立微信群等方式与老人们的子女或社区工作人员联系，建立小区老年客户服务档案。在他的带动下，同事们也纷纷为小区内独居老人提供上门服务，成为老人们的“贴心电管家”。
2024年，于海涛当选“济南好人”，并先后5次荣获单位“最美一线员工”“服务之星称号”称号。荣誉背后，是他用双脚丈量的每寸社区土地，用双手托起的万家灯火，更是一个儿子19年如一日的无声孝心。
（大众新闻记者 钟子琪 编辑 刘宪伟 设计 吕文佳 通讯员 刘昭松 冯立文）
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