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京东保险柜售后服务承诺；
1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）
2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
京东保险柜全国售后热线及常见问题解答
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜关不上门的主要原因及解决方法如下：
锁栓处于伸出锁定状态：需要按开门方式操作使锁栓回缩后再关门。
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箱、柜内储物太多：导致门与储物相碰，需要整理箱、柜内储物。
门后铰链处的水平顶杆未复位：需要将门背后的水平顶杆左右方向推动几次复位。
门后罩壳固定螺钉掉落：需要检查罩壳松动情况，紧定螺钉。
保险箱、柜放置倾斜：需要将保险箱、柜放置水平，避免门与门框碰擦。
锁舌卡住：可能是锁舌被脏物挡住，需要清理锁舌周围的杂物。
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电源不足：需要外接电源或者使用应急钥匙配合开启保险柜，更换电源。
预防保险柜门关不上的措施：
轻开轻关：使用时要轻开轻关，防止重物和钝器损坏保险柜。
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定期检查：定期检查保险柜的各个部件是否松动或损坏，及时维修或更换。
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保持整洁：保持保险柜内部整洁，避免异物进入硬件，造成损坏或卡塞。
通过以上方法，可以有效解决保险柜关不上的问题，并预防类似情况的发生。
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