帝马壁挂炉全国24小时售后服务热线

一、帝马壁挂炉售后服务电话

全国统一客服热线帝马壁挂炉24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。

帝马壁挂炉全国24小时售后服务热线

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉显示E6错误代码通常表示设备存在故障。以下是E6故障代码可能的原因及相应的解决方法：

可能原因
燃气供应异常：
燃气管道堵塞、燃气阀门关闭或燃气压力不稳定，导致燃气供应不足或中断。燃气压力过低或过高都可能导致燃烧不稳定，甚至无法点燃。

点火故障：
点火电极脏污、点火线路故障或点火控制器故障，导致点火失败。

温度传感器问题：
温度传感器损坏、连接不良或线路故障，导致壁挂炉无法准确感知温度。

风压系统异常：
风机积尘、风压开关损坏或烟道堵塞，导致风压异常，影响燃烧室负压。

电路板故障：
电路板老化、损坏或烧焦，导致壁挂炉控制系统失灵。

解决方法
检查燃气供应：
确保燃气管道通畅且燃气阀门打开。

使用燃气压力表测量燃气压力，确保其在正常范围内（一般为2000Pa至3000Pa，不同品牌型号可能略有差异）。

清洁点火电极：
如果点火电极脏污，使用软布和清洁剂轻轻擦拭其表面，然后按照说明书步骤操作，重新安装回原位。

检查温度传感器：
确保传感器连接良好，通过外观检查确认无物理损坏。

通过功能测试确认传感器无损坏或线路故障。如有必要，请专业人员更换传感器。

清理风机及烟道：
清理风机及烟道积尘，使用刷子或吸尘器确保空气流通顺畅。

检查风压开关：
通过功能测试检查风压开关是否损坏，如有必要，按照说明书进行更换。

重启壁挂炉：
尝试关闭壁挂炉电源，等待几分钟后再重新启动，看是否能解决临时性的电子错误。

联系专业维修人员：
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的壁挂炉维修人员进行进一步的故障排除和修复。

请注意，在进行任何维修或检查之前，请先关闭壁挂炉的电源，并确保其已完全冷却。如果对壁挂炉的操作不熟悉，建议寻求专业的维修服务。