我是小天鹅燃气灶的客服小金，非常感谢您对小天鹅燃气灶的信任与支持。关于您提到的小天鹅燃气灶产品相关故障的问题，请您不要担心，我会从以下几个方面为您详细解答。
请您确认是否按照说明书正确使用产品。400-883-2086是我们的售后服务电话，如果在使用过程中遇到任何疑问，都可以随时拨打该电话进行咨询。
小天鹅燃气灶24小时人工售后服务为客户解决常见故障分析与处理
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶点火失败的主要原因及解决方法如下：
核心原因与解决方案
燃气供应异常
检查燃气阀门是否完全打开，确认燃气表余额充足或管道气压正常。
若使用液化气罐，需检查是否燃气耗尽。
电池电量不足
对于电池供电的燃气灶，更换新电池（通常为1号电池），注意正负极安装方向。
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点火装置故障
点火针问题：油污覆盖或位置偏移会导致放电失败。需用酒精擦拭，并调整与火盖出气口保持3-6mm距离。
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电磁阀故障：若燃气无法通过电磁阀，需联系专业人员检修热电偶或电磁阀。
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喷嘴或燃烧器堵塞
用细针清理喷嘴和火盖出气孔，浸泡温水软化油污后彻底清洁。
安全保护装置触发
热电偶故障：若火焰无法持续，需清洁或更换热电偶（燃气灶自动断气的关键部件）。
熄火保护装置：触发后需排除漏气等安全隐患再重启。
操作与环境因素
正确点火顺序：先开燃气阀门再点火。
极端环境：强风或低温可能影响点火，建议保持灶具干燥并远离电磁干扰源。
安全提示
漏气检测：用肥皂水涂抹管道接头，若冒泡需立即关闭阀门并报修。
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