当人车相撞时，走保险的步骤如下：
现场处理
确保安全，将车辆移至不妨碍交通的地方。
拍照留证，记录事故现场情况，包括车辆位置、损坏部位和周围环境等。
报警
拨打110报警电话，告知交警事故情况，包括地点、涉及人员和车辆损坏情况。
交警部门会到场处理，并开具《道路交通事故认定书》，明确事故责任。
报案
拨打投保公司的客服电话，告知事故情况，包括车辆信息、事故经过、责任认定等。
根据保险公司的要求，提供相关证件和资料，如身份证、驾驶证、行驶证、保险单等。
定损
保险公司会安排定损员到现场进行查勘和定损，确定损失金额。
定损完成后，车主会收到定损单，明确赔偿金额。
修理
车主可以选择到保险公司指定的修理厂进行修理，也可以自行选择修理厂。
修理完成后，车主需要垫付修理费用，并保留好发票和相关单据。
理赔
提交所有相关单据和资料到保险公司，包括修理发票、定损单、索赔申请表等。
保险公司审核无误后，会按照保险合同条款支付赔偿金额。
结案
理赔完成后，保险公司会出具理赔结案证明，车主可以根据保险合同条款进行后续处理。
建议：
在发生事故后，尽快报警和报案，以便保险公司及时介入处理。
保留好所有相关证据和单据，确保理赔过程顺利进行。
如果对保险理赔有疑问或纠纷，可以咨询专业律师或保险顾问。
