关于衣服的真假问题,以下是相关管理部门及其职责:
工商部门
职责:依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣等违法行为,保护经营者和消费者的合法权益。
投诉渠道:消费者可以直接拨打工商部门的投诉电话12315,或直接到工商所和工商局申诉、举报。
国家市场监管总局
职责:负责全国市场监管,包括商品品质监检验司、知识产权司等,处理假冒伪劣产品投诉。
投诉渠道:消费者可以向国家市场监管总局实施举报投诉。
公安机关
职责:打击假冒伪劣商品,消费者可以向当地公安机关报案,追究制假售假者的刑事责任。
国家知识产权局
职责:负责国家知识产权管理,处理知识产权方面的疑问和侵权投诉。
消费者协会
职责:提供消费指导和调解纠纷,维护消费者的合法权益。
质检部门
职责:负责产品质量鉴定,消费者可以申请鉴定,但需自行承担费用。
建议
首选:消费者遇到假冒伪劣商品,建议首先拨打12315投诉电话,这是最直接和便捷的途径。
备选:如果12315无法解决问题,消费者可以向国家市场监管总局或当地公安机关报案,提供详细的购买信息和证据。
专业鉴定:对于需要专业鉴定的商品,可以向质检部门申请鉴定,但费用需自理。
通过以上途径,消费者可以有效维护自己的合法权益,打击假冒伪劣商品的市场行为。