取消移动协议的方法有以下几种:
通过掌上营业厅取消
登录移动掌上营业厅,找到相关要退订的业务,输入密码直接退订。这是一种方便快捷的方式。
拨打10086客服取消
直接拨打10086移动客服,进行人工服务,详细了解移动消费的具体协议,并进行退订。
到移动公司营业厅取消
可以自己直接到移动公司,当面取消相关的移动消费协议。有些协议掌上营业厅和10086是取消不了的,必须到移动公司去取消。
通过移动网上营业厅取消
登录中国移动网上营业厅,在“我的移动——已办业务”中取消该业务。部分套餐也可以拨打10086进行取消。
携带身份证到营业厅办理
可以去通过营业厅的实体店,携带身份证,请营业员办理。也可以自己用电脑在官网办理。
协商和投诉
如果对方允许甚至不帮忙处理,可以向工信部举报。在去营业厅办理之前,可以先咨询移动的网络客服,确认要携带的一些证件或协议。
注意事项:
合约期内取消:如果移动办理的合约制的套餐,在没有履行完合约的情况下,是无法取消或更改套餐的。合约期限从几个月到几年不等,用户必须按照合约内容履行完合约。如果用户单方面解决,移动会对违约的用户进行处罚。
提前了解:在取消协议前,建议先咨询移动的客服或到营业厅了解具体的取消流程和可能产生的费用,以确保取消过程顺畅。