会员顾问的主要工作内容包括：
提供个性化服务：
通过线上或线下方式为顾客提供个性化的消费体验和会员运营服务，旨在提升会员忠诚度。
客户开发与维护：
对现有客户进行定期维护，同时积极开发新客户，以扩大客户基础。
满足客户需求：
注重客户服务体验质量与效率，确保及时满足客户需求并达成业绩目标。
建立客户关系：
建立良好的客户关系，挖掘客户的深层次需求，为客户提供更加精准的服务。
市场拓展：
积极拓展业务渠道，开拓新的合作机会，保持行业竞争力。
参与培训：
配合团队完成相关培训活动等工作，提升自身专业能力和服务水平。
临时任务：
完成领导临时交办的其他任务，展现出良好的执行力和灵活性。
销售与咨询：
负责会员卡的销售工作，提供产品咨询服务，帮助客户选择合适的会员计划。
售后维护：
作为VIP会员的售后维护，提供带有营销性质的服务，确保客户满意度。
竞争分析：
搜集竞争方的相关资料，为企业制定应对方案，以提升市场竞争力。
市场信息收集：
负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，为企业决策提供依据。
活动执行：
参与公司安排的外宣和外展活动，如派单、拓展等，推广和维护公司品牌形象。
客户关系管理：
管理维护客户关系，达成客户转介绍，扩大客户群体。
数据整理：
及时将客户数据整理、录入，并进行客户回访，收集反馈，提升客户满意度。
团队协作：
具备良好的团队合作意识，能够与团队成员协作完成各项工作任务。
会员顾问的工作性质偏向于服务性，要求具备良好的沟通能力和客户服务意识，同时还需要有较强的销售技巧和市场开拓能力。通过这些工作，会员顾问不仅能够提升客户满意度和忠诚度，还能为企业带来持续的销售收入和市场竞争力。
