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滴滴车主怎么申诉

时间:2025-01-04 17:29:30

滴滴车主申诉的步骤如下:

端内申诉

打开滴滴车主App,进入“服务中心”备案。

然后到“申诉中心”填写申诉信息并提交。

微信公众号申诉

关注所在城市的滴滴车主微信公众号。

在后台留言,格式为“姓名-注册手机号-反馈问题”。

在线客服会核查并处理申诉。

面对面客服线下申诉

如果端内申诉遇到困难,可前往所在城市的线下门店。

与面对面客服进行面对面的申诉。

电话联系客服

拨打滴滴平台的客服电话 `400 0000 666` 进行申诉。

二次申诉

如果初次申诉未通过,可以选择进行二次申诉。

二次申诉通常由人工审核判责。

注意事项

申诉时如实说明情况,不得编造理由。

提交必要的订单凭证以支持申诉。

一般申诉处理时间为48小时,申诉不成功可以继续申诉。

请确保遵循以上步骤,并提供充分的证据来支持您的申诉。

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