消费者在遇到制售假冒伪劣商品时,可以选择以下途径进行投诉:
拨打12315电话:
这是最直接和常用的方式,消费者可以拨打工商部门的投诉电话12315,向工商部门进行投诉和举报。
亲自前往工商所或工商局:
除了电话投诉外,消费者还可以亲自前往当地的工商所或工商局进行申诉和举报。
向市场监督管理部门投诉:
如果涉及到市场销售的问题,消费者也可以向市场监督管理部门进行投诉。
向消费者协会投诉:
消费者还可以向消费者协会投诉,请求其协助维权。如果平台或商家拒绝处理,消费者可以向消费者协会投诉并请求协助。
通过法律途径:
如果假货问题造成了损失或利益损害,消费者还可以向人民法院提起诉讼。
向电商平台投诉:
如果是在电商平台购买的商品存在假货问题,消费者可以向电商平台投诉并申请平台介入处理。在申请平台介入处理时,消费者应提供充分的证据来支持自己的诉求。
综上所述,消费者在遇到假货问题时,可以通过拨打12315电话、亲自前往工商所或工商局、向市场监督管理部门、消费者协会投诉以及通过法律途径等多种方式进行投诉和维权。选择哪种方式可以根据具体情况和方便性来决定。