小区物业的责任主要包括以下几个方面:
安全管理
协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时,采取应急措施并及时向有关部门报告,协助救助工作。
设施维护
对房屋及其设备进行维护管理,确保其正常运作。
包括供水、供电、供气、排水、消防等公共设施和设备的管理与维护。
环境管理
负责小区绿化管理,维护环境卫生,包括道路、路灯、停车场等。
确保小区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查。
服务管理
提供与业主生活相关的服务,如安保、环卫、维修等。
收集业主意见,接受业主投诉,并及时处理。
违章建筑管理
配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理。
其他职责
包括与政府和公共事业部门就公共市政设施的相关事务进行联系。
协助业主大会和业主委员会进行决策,如改变公共建筑和共用设施用途等。
物业公司在履行上述职责时,必须遵守相关的法律法规,如《物业管理条例》,并确保服务质量,维护业主的合法权益。如果物业公司未能履行合同约定的服务,可能需要承担相应的法律责任