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移动怎么取消合帐用户

时间:2025-01-04 21:15:41

取消移动合账用户的方法如下:

准备材料

携带第二代身份证原件。

电话预约

拨打10086,请求转接人工服务,并预约取消合账业务。

营业厅办理

前往最近的移动营业厅。

在营业厅拿号,并告知工作人员需要取消合账业务。

提供身份证和电话卡号码给工作人员。

注意事项

如果合账账户涉及营销活动,需要活动结束后才能取消(除非活动有特殊说明)。

如果账户中有一方过世,可以提供过世方的处理密码,或者按照移动公司的规定进行销户后解除合户关系。

投诉与赔偿

如果对合账业务有异议,可以要求移动公司提供办理时的受理单和用户同意的证据(如签字或录音)。

如果移动公司擅自办理合账业务,可以投诉,并在造成经济损失时要求赔偿。

请按照上述步骤操作,如果有任何疑问,可以再次咨询10086或前往营业厅获取帮助

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