您可以通过以下方式获取退票凭证:
人工窗口获取
您可以在退票时直接向车站售票窗口或铁路代售点工作人员提出打印退票报销凭证的需求。他们会根据您的退票记录,为您打印出一张退票报销凭证。
自助取票机打印
自退票办理之日起的180日内,乘客可携带购票时使用的有效身份证件原件及订单号码,前往车站内的自助取票机进行退票费报销凭证的打印。乘客只需将有效身份证件放置于自助机上,按提示操作即可成功打印。具体操作步骤为:搜索速取通小程序,点击进入“速取通”小程序,随后点击“去取票”选项,并依据页面提示准确输入取票号及乘客相关信息。完成上述步骤后,您所申请的报销凭证就会在几天后寄送至您所指定的地址。
火车站退票窗口
如果您在12306.cn网站(包括12306手机应用程式及小程序)上完成了退票手续,并且需要退票报销凭证的话,请于办理该项操作之后的180个自然日内(包含当日),携带当时购票所使用的有效身份证件原件前往火车站的退票窗口进行索取。
建议您根据自己退票的具体情况选择最便捷的获取方式,以确保能够及时获取到退票报销凭证。