旅游专员的主要职责通常包括:
客户开发与维护:
通过电话、网络或出差拜访等方式,开发新客户并维护现有客户关系。
品牌推广:
向旅行社同行推广公司品牌,并提供旅游产品咨询服务。
市场调研:
收集并反馈市场信息,监控主要市场活动的投入产出情况。
产品推广:
根据公司计划,推广旅游产品,介绍旅游线路并提供相关资料。
订单处理:
处理旅游产品订单,包括与酒店、景区的对接及客户咨询、投诉处理。
数据分析:
进行订单数据统计与分析,提供销售和市场数据报告。
供应商管理:
开发、筛选和维护出游供应商,完成产品采购、合作洽谈及合同管理。
产品设计:
参与旅游线路的设计、编写、报价及销售策划工作。
客户服务:
提供优质的客户服务,解决客户问题,维护客户关系。
行政事务:
处理公司日常行政工作,如档案管理、供应商资料对接等。
其他工作:
协助完成领导交办的其他工作,如项目调研、市场分析等。
旅游专员的工作可能因公司规模、业务模式和市场定位的不同而有所差异。以上职责概述了旅游专员在旅游行业内常见的工作内容