时间：2025-01-05 03:38:02
当您在微商购买商品后遇到不发货且不退款的情况，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
首先尝试与商家进行沟通，了解原因，看是否能够通过友好协商解决问题。
在整个过程中，确保保存好所有与商家的沟通记录，如电话录音、聊天记录等，以及商品描述、实际收到的商品等证据。
如果商家拒绝沟通或协商无果，您可以向购买商品的电商平台或相关交易平台进行投诉，并提供必要的证据，如订单截图、商品照片和沟通记录。
请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。
向有关行政管理部门投诉，如市场监督管理局等。
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径维权，包括向有管辖权的人民法院提起诉讼。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经详细记录了问题的经过，并收集了充分的证据。希望这些建议能帮助您顺利解决问题
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