保险专员是保险公司中负责与客户沟通、提供保险咨询和服务、销售保险产品等一系列工作的专业人员。以下是保险专员的主要职责和技能要求：
客户沟通与服务
负责客户的服务经营，包括续保、理赔、变更、产品推荐等。
负责客户资料的整理和归纳，维护客户关系，管理客户档案。
通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道接触潜在客户，了解客户需求，推荐适合的保险产品。
保险销售与推广
负责新保及续保的电话沟通及出单，向客户解释保险条款及理赔服务。
协助增值经理制定保险佣金获取及达成方案并推进，确保保险佣金最大化。
根据公司的保险渠道要求执行，及时进行对账和跟进佣金到账。
理赔与核保
负责权限范围内的保险核保、核赔业务处理，包括疑难赔案的处理和理赔业务的审核。
参与后续客户服务工作，包括理赔案例的整理和编写研讨。
协助客户完成保险购买及续保事宜，处理车辆交通事故相关事宜。
培训与知识更新
定期接受专业辅导，参与后续客户服务工作。
负责新保险产品的开发及推进，提升保额及丰富保险种类。
定期组织保险知识、销售卖点的培训，包含行业动态、保险知识、合规管控条款。
市场调研与内部协作
关注行业动态，收集市场信息，分析竞争对手策略，为公司产品优化提供建议。
内部协调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围。
合规与风险管理
熟悉保险公司相关承保政策，了解车险、货运保险售前售后工作。
执行完整的保险流程，确保所有操作符合政府法律和行业规定。
保险专员需要具备较强的沟通能力、销售技巧、服务意识和专业知识，能够有效地与客户建立良好的关系，并提供专业的保险解决方案。此外，他们还需要不断学习和更新知识，以适应保险市场的变化和公司的发展需求。
