捷信的催收方式主要包括以下几种:
电话催收 :捷信会采用自动外呼系统进行催收,大部分情况下不需要手动拨打。催收人员需遵循规定的话术,并且有质检监听和录音记录,以确保催收行为的专业性和合规性。短信和邮件通知:
除了电话催收,捷信还会通过短信和邮件的方式通知借款人其逾期情况及还款的相关信息,这种方式相对较为温和。
上门催收:
在特定情况下,捷信可能会派遣催收员上门进行催收。
法律手段:
若借款人长期未还款,捷信有权采取法律手段,包括向法院申请诉讼。
高频率催收:
捷信的催收频率相对较高,尤其是在借款人首次逾期时,催收人员会多次拨打。
多渠道催收:
捷信会利用多种渠道进行催收,确保信息能够传达到位。
人性化沟通:
在催收初期,捷信通常会采取人性化的沟通策略,鼓励借款人与公司进行沟通,以达成还款协议。
需要注意的是,虽然捷信的催收方式较为多样化和人性化,但仍有部分借款人和消费者反映催收行为存在问题,例如“假法院”逼债等不良催收行为。因此,借款人在面临捷信催收时,应保持警惕,确保自身权益不受侵害。
建议
借款人应按时还款,避免逾期,以减少催收带来的麻烦。
若遇到不当催收行为,应及时向相关监管机构投诉或寻求法律援助。